Podmínky použití webových stránek a poskytování služeb

1. Všeobecná ustanovení

Tyto podmínky použití upravují pravidla používání webových stránek ritaghatch.center a využívání služeb nabízených společností Studio Nehty se sídlem Hlavní 234/12, 110 00 Praha 1.

Používáním těchto webových stránek a objednáním služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše webové stránky ani naše služby.

2. Definice pojmů

• Poskytovatel: Studio Nehty, Hlavní 234/12, 110 00 Praha 1
• Klient: fyzická osoba, která využívá služeb poskytovatele
• Služby: manikúra, pedikúra, наращivание nehtů a další služby uvedené v ceníku
• Rezervace: objednávka konkrétní služby na určený termín

3. Objednávka a rezervace

3.1 Postup rezervace

Rezervaci služby můžete provést:

• Prostřednictvím online formuláře na webových stránkách
• E-mailem na adrese [email protected]

3.2 Potvrzení rezervace

Po odeslání rezervačního formuláře obdržíte automatické potvrzení o přijetí žádosti. Následně vás budeme kontaktovat pro finální potvrzení termínu do 2 hodin v pracovní době (pondělí-pátek 9:00-21:00).

3.3 Platnost rezervace

Rezervace je platná až po oboustranném potvrzení termínu. Pouhé odeslání formuláře nezakládá závazný nárok na poskytnutí služby v požadovaném termínu.

4. Storno podmínky

4.1 Zrušení ze strany klienta

• Více než 24 hodin před termínem: zrušení zdarma
• Méně než 24 hodin před termínem: storno poplatek 50% ceny služby
• Nedostavení se bez omluvy: storno poplatek 100% ceny služby

4.2 Zrušení ze strany poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit rezervaci v případě nemoci zaměstnance, technických problémů nebo vyšší moci. V takovém případě vás budeme neprodleně kontaktovat a nabídneme náhradní termín.

5. Ceník a platební podmínky

5.1 Platné ceny

Aktuální ceník služeb je uveden na webových stránkách v sekci "Služby". Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

5.2 Úhrada

Úhrada za poskytnuté služby se provádí:

• V hotovosti po poskytnutí služby
• Platební kartou po poskytnutí služby

5.3 Změna cen

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny uvedené v ceníku. Změna ceny se nedotýká již potvrzených rezervací.

6. Pravidla chování ve studiu

6.1 Docházka

Žádáme klienty o příchod na dohodnutý termín včas, ideálně 5 minut předem. Při zpoždění delším než 15 minut si vyhrazujeme právo rezervaci zrušit.

6.2 Hygiena a bezpečnost

• Klienti jsou povinni dodržovat pokyny zaměstnanců
• V případě infekčního onemocnění nám prosím dejte předem vědět
• Ve studiu platí zákaz kouření

7. Reklamace a odpovědnost

7.1 Reklamace kvality služby

Pokud nejste spokojeni s kvalitou poskytnuté služby, kontaktujte nás do 7 dnů od návštěvy. Pokusíme se problém vyřešit k vaší spokojenosti, případně poskytneme slevu nebo nápravu zdarma.

7.2 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Alergické reakce na použité produkty (pokud jste nás o alergii neinformovali)
• Poškození nehtů vzniklé špatnou péčí po provedení služby
• Ztrátu nebo poškození osobních věcí klienta

7.3 Poradenství

Před každou procedurou vám naše nail artistky poskytnou odborné poradenství. Prosíme informujte nás o případných alergiích, citlivosti pokožky nebo jiných zdravotních omezeních.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí:

• Zásadami ochrany osobních údajů
• Informacemi o zpracování dle GDPR

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek (texty, fotografie, grafika, loga) je chráněn autorskými právy a je majetkem poskytovatele nebo třetích stran, které udělily souhlas k použití.

Jakékoliv kopírování, šíření nebo jiné využití obsahu bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky použití kdykoli změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění.

10.2 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

10.3 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny dohodou. Pokud není dohoda možná, jsou spory řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

10.4 Kontakt pro mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, máte právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz

10.5 Účinnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 15. ledna 2024.

11. Kontaktní údaje

Studio Nehty
Hlavní 234/12
110 00 Praha 1
Česká republika

E-mail: [email protected]